全季兰州西客站酒店(内宾)

专票抵扣3%
甘肃省兰州市七里河区西津东路458号
全季兰州西客站酒店360全景图
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共 1 晚
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交通位置

自火车站火车站乘坐1路、31路公交车到达公交集团站下车,往东50米即可到达酒店。到酒店
自中山桥乘坐137路公交,至公交集团下车后向东50米即可到达酒店。到酒店
自正宁路夜市正宁路夜市西口,东风剧院站乘坐18路公交车,公交集团下车后向东50米即可到达酒店。到酒店
自兰州西客站从兰州西客站站内乘坐1路、31路公交车,公交集团下车后马路对面即可到达酒店到酒店
自兰州中川国际机场机场二号航站楼内乘坐城际列车到达兰州西客站,下车后西客站站内乘坐1路、31路公交车,公交集团站下车,马路对面即可到达门店。到酒店

酒店概况

酒店电话
0931-2315099酒店传真:0931-2318466
酒店介绍

全季兰州西客站店座落于兰州市七里河区商业区内(且与兰州市城关区接洽处),酒店毗邻兰州中心购物广场,甘肃省博物馆,秀美黄河风情线(中山桥)及黄河母亲雕像著名景区,酒店周边生活配套设施齐全,交通非常便利,东临兰州张掖路步行街,正宁路小吃一条街,距火车东站25分钟,高铁西站10分钟路程即可到达,全季酒店兰州西客站酒店绝对是您出差,旅游首选!全季酒店以【温、良、恭、俭、让】的五德精神作为设计理念,倡导「自然、适度、自在」的东方美学生活方式。客房选用金可儿(KINGKOIL)床垫,为旅人提供高质量的睡眠;天然精油洗沐用品,愉悦、安心、舒缓压力;拾趣茶具及精选茶叶,让东方人生活方式在旅途延续;更有全季诗签,拾一诗,赏一画,聆听内心的平和。大堂的城市第三空间,全季“客听”,好书、好物、好茶,旅途的精神便利店,给人心灵上的慰藉。     

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入住提示

酒店通常在14:00后开始办理入住,如果早到可能需要等待

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综合设施
餐厅 前台保险箱 大厅上网 POS机 会议室 大堂wifi覆盖 免费咖啡饮料 商务休息区 传真打印 复印 自助选房
服务项目
行李寄存 叫醒服务
客房设施
拖鞋 电水壶 独立卫生间 有线/卫星电视接收 免费洗漱用品 衣柜 免费茶包 备用床具 电视 24小时热水 客房Wifi覆盖 电吹风 免费瓶装水 针线包 雨伞

酒店点评

暂无点评分
大家都在说
不限 服务态度好(26) 前台员工态度好(26) 前台服务不错(24) 干净卫生(18) 客房干净(16) 客房干净(16)
141560837 金会员
感觉房间略小
2020-02-24 01:55
138416009 铂金会员
酒店回复:尊敬的先生您好,首先对于此次系统故障导致信用住无法扣款情况,给您带了的不便酒店非常抱歉,但再此我需要为我酒店澄清此件事情,酒店在前台设置24小时语音视频监控,您可以随时来酒店证实事情的真实性,酒店前台并没有说过任何要扣您行李抵押房费事宜,您朋友帮您取行李时酒店前台告知系统故障无法操作扣款,是否可以更换支付方式,您朋友说他不是本人,电话联系您,您告知前台您稍后到酒店处理,之后您朋友也并未在取行李而是到前台休闲区等候,因电话中您说您要亲自到店里,您朋友也没有离开,故您的行李就在前台并未取走,且此过程中我店前台看您朋友等待时间大概有5分钟左右,想您可能有事来不了,便联系公司相应部门看是否可以处理,再此同时您给您朋友打了电话,前台给您再次做了无法扣款的解释,您同意后系统给您将信用做撤销,使用了其他方式支付,不知道在那个环节让您产生了我们要扣您行李这个误解,但作为酒店负责人还是给您说一声对不起,您是我们尊贵的客人,因为一件事情产生这么大误会影响您出差在外的心情,非常抱歉,也希望您在了解事情的真实原委后,我们可以得到您的谅解,我们期待您的再次光临!
狗屁全季,哪个全季酒店会出现这样的问题早干什么去了为什么前面理店的时候不说这个事为什么去取东西的时候出现东西物品做抵押不副房费不给物品这样的说法,你们是华住会旗下的酒店,信用住也是你们公司自己设定的,又不是我设定的既然设定那么就需要大家来使用,使用了扣不了费用这个问题这个责任难道是我的责任吗?我华住会住了这么久了从来没有说出现这样的问题!你们的前台服务工作人员就是这样的态度吗?有什么事为什么不和我当事人来说,为什么在我理店之前不说,为什么我走了之后没有说,为什么入住扣不了款不打电话通知,为什么请问为什么,你们哪怕昨天刚从新开始营业,那么出现的问题也要解决再说华住会出现信用住那是全国所有华住会旗下的酒店都在使用为什么会出现这样问题,你们自己难道没有反思吗?客人入住出现的弊端为什么没有人及时跟进
2020-02-22 03:48
047264020 铂金会员
酒店回复:尊敬的宾客您好!针对您反馈的问题我们第一时间询问了当班员工进行核实,疫情防控期间,酒店按照政府要求不能接待客人,我们在看到您订单的第一时间与您取得了联系,告知了您酒店暂时不能接待,但您提出确实有特殊情况需要入住,当班员工马上向店长汇报了情况,为了能够最大程度帮助到您,我们决定安排您此次入住,并马上安排了服务员准备了两间房间进行消毒处理,供您选择,我们也特别针对布草不能更换(因政府要求洗涤厂不能复工),疫情防控期间政府要求不能提供早餐服务等情况与您进行了沟通,在跟您再三确认以上事宜后,您对酒店只能提供有限服务的实际情况表示理解,但最终还是给您带来了不好的入住体验,在此我们深表遗憾!我们期待疫情能够尽快结束,我们可以用全季最引以为傲的服务为您的下一次入住做好准备,感谢您选择我们酒店,最后祝您生活愉快,出行安全!
这次入住体验不太好,因老父亲病重,不得己在非常时期回到老家。也可能此刻大家都很讨厌飞来飞去的人吧!大堂接待和以往比态度冷淡,首先告之入住七天内无法更换床品,没有早餐,就两间房没得挑。这些都能理解,疫情影响。但是不能因为这些就把服务宗旨忘了,如果做不到完全可以选择歇业。我们也处在高度紧张中,更需要有回家的感觉和温暖。希望企业在任何时候都要坚持服务理念!
2020-02-07 06:48
108125020 金会员
国内宾馆中Wi-Fi信号及联网网方式最差的!
2020-01-28 10:28
165036916 会员
2020-01-27 11:16

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